{"id":5912,"date":"2025-06-24T13:04:03","date_gmt":"2025-06-24T13:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ullgo.com\/?page_id=5912"},"modified":"2026-11-15T03:18:37","modified_gmt":"2026-11-15T03:18:37","slug":"ruckgabe-und-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/refund-and-return-policy","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/h1>\n

Ein digitales Kombiinstrument oder ein Android-Head-Unit aus \u00dcbersee zu kaufen, kann sich wie ein Gl\u00fccksspiel anf\u00fchlen \u2013 deshalb hier genau, wie R\u00fcckgaben bei ULLGO ablaufen. Kein Kleingedrucktes: Jede Bestellung kommt mit einem 30-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefenster und einer 12-monatigen Garantie.<\/p>\n

Bevor Sie bestellen: Lassen Sie uns die Passgenauigkeit kostenlos pr\u00fcfen<\/h2>\n

Kombiinstrumente und Head-Units werden f\u00fcr bestimmte Fahrzeuge gebaut, und \u201cpasst fast\u201d ist der Punkt, an dem die meisten R\u00fcckgaben beginnen. Senden Sie ein Foto Ihres aktuellen Armaturenbretts \u2013 oder einfach die VIN Ihres Fahrzeugs \u2013 vor Ihrer Bestellung an support@ullgo.com, und wir best\u00e4tigen die Passgenauigkeit. Wenn wir Ja sagen und es trotzdem nicht passt, geht das auf unsere Kappe (siehe unten).<\/p>\n

Etwas stimmt nicht mit Ihrem Ger\u00e4t?<\/h2>\n

Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto oder kurzen Video des Problems. Die meisten \u201cDefekte\u201d entpuppen sich als Installationsprobleme \u2013 ein nicht vollst\u00e4ndig eingesteckter Stecker, eine Einstellung, die ge\u00e4ndert werden muss \u2013 und wir helfen Ihnen lieber, das Problem in zehn Minuten zu beheben, als dass Sie ein funktionierendes Ger\u00e4t um die halbe Welt schicken.<\/p>\n

If it is a real defect, the unit does need to come back to us \u2014 we can only replace or refund once it is returned and checked. We’ll give you the return address: please send the unit back by postal parcel, with the return postage at your cost. Once it is back and checked, your call: a replacement or a full refund.<\/p>\n

Was, wenn es nicht zu meinem Fahrzeug passt?<\/h2>\n

Wenn wir Ihr Fahrzeug vor der Bestellung best\u00e4tigt haben und das Ger\u00e4t nicht passt, senden wir das richtige oder erstatten Ihnen den vollen Betrag und \u00fcbernehmen die R\u00fccksendekosten. Wenn Sie ohne Passgenauigkeitspr\u00fcfung bestellt haben und sich herausstellt, dass es das falsche Ger\u00e4t f\u00fcr Ihr Fahrzeug ist, k\u00f6nnen Sie es dennoch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur\u00fcckgeben \u2013 die R\u00fccksendekosten tragen Sie, und das Ger\u00e4t muss vollst\u00e4ndig und unbesch\u00e4digt zur\u00fcckkommen. Wir erstatten, sobald es ankommt und eine kurze Pr\u00fcfung besteht.<\/p>\n

Meinung ge\u00e4ndert?<\/h2>\n

Kein Problem. Ein unbenutztes, nicht installiertes Ger\u00e4t kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur\u00fcckgesendet werden, wobei die R\u00fccksendekosten von Ihnen getragen werden. Sobald ein Ger\u00e4t jedoch installiert wurde, k\u00f6nnen wir es bei einem Sinneswandel nicht zur\u00fccknehmen \u2013 es kann nicht mehr als neu verkauft werden.<\/p>\n

Besch\u00e4digt angekommen oder wir haben den falschen Artikel gesendet?<\/h2>\n

Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit einem Foto der Verpackung und des Ger\u00e4ts. Wir senden den korrekten Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag \u2013 ohne Kosten f\u00fcr Sie.<\/p>\n

Die 12-monatige Garantie<\/h2>\n

After the first 30 days, the warranty takes over: if your unit fails within 12 months of delivery, we repair or replace it free (details on our Warranty Policy page) \u2014 the unit needs to come back to us first, with the same return arrangement as above. The warranty doesn’t cover damage from incorrect installation, modifications, accidents, or repairs attempted by a third party.<\/p>\n

So funktionieren R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n

Every return starts with an email \u2014 we confirm the return and give you the return address for your country. Returns sent without authorization, or to a different address, can’t be refunded. Approved refunds go back to your original payment method within 7 business days after we receive and check the item. We’ll email you when the money is on its way.<\/p>\n

Fragen vor Ihrer Bestellung? support@ullgo.com \u2013 ein Mensch liest sie, kein Bot.<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n\n\n

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ULLGO R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie \u2014 30 Tage R\u00fcckgaberecht sowie Erstattung, Umtausch oder Reparatur innerhalb von 12 Monaten bei unl\u00f6sbaren technischen Problemen.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5912","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5912"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19438,"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5912\/revisions\/19438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ullgo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}