{"id":5900,"date":"2025-06-24T12:50:44","date_gmt":"2025-06-24T12:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ullgo.com\/?page_id=5900"},"modified":"2026-11-14T06:39:02","modified_gmt":"2026-11-14T06:39:02","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ullgo.com\/fr\/shipping-policy","title":{"rendered":"Politique d\u2019exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"
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Chaque commande ULLGO est exp\u00e9di\u00e9e gratuitement. Le prix que vous voyez sur la page produit est le prix que vous payez \u2014 aucun frais d'exp\u00e9dition ajout\u00e9 au moment du paiement, aucun minimum de commande. Voici comment fonctionne la livraison, combien de temps elle prend et que faire si quelque chose ne se passe pas comme pr\u00e9vu en cours de route.<\/p>\n

Combien co\u00fbte l'exp\u00e9dition ?<\/h2>\n

Rien. L'exp\u00e9dition internationale est gratuite sur chaque commande, vers chaque pays du tableau ci-dessous.<\/p>\n

Quand ma commande sera-t-elle exp\u00e9di\u00e9e ?<\/h2>\n

Nous emballons et remettons les commandes sous 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s. Le jour o\u00f9 votre colis part, vous recevez un e-mail avec votre num\u00e9ro de suivi \u2014 il appara\u00eet \u00e9galement dans votre compte PayPal. Vous pouvez le suivre \u00e0 tout moment sur notre page Suivre votre commande.<\/p>\n

Combien de temps prend la livraison ?<\/h2>\n

Cela d\u00e9pend de l'endroit o\u00f9 vous vivez. Voici les d\u00e9lais typiques que nous observons, compt\u00e9s \u00e0 partir du jour o\u00f9 le colis nous quitte :<\/p>\n

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<\/td>\nListe des pays de destination<\/td>\n\n
D\u00e9lai de livraison<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Pays de l'UE<\/td>\n\n
<\/div>\n

Autriche, Belgique, Bulgarie, R\u00e9publique tch\u00e8que, Chypre,
Danemark, Estonie, Finlande, France,
Allemagne, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie,
Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie,
Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne, Su\u00e8de, Royaume-Uni,<\/p>\n<\/td>\n

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Taxes et TVA incluses<\/p>\n

10-15 jours ouvrables<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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<\/div>\n

Am\u00e9rique du Nord<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

\u00c9tats-Unis<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

Taxes et TVA incluses<\/p>\n

10-15 jours ouvrables<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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<\/div>\n

Am\u00e9rique du Nord<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

Canada<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

Taxes et TVA exclues<\/p>\n

10-15 jours ouvrables<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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<\/div>\n

Europe, Oc\u00e9anie<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

Russie, Australie, Nouvelle-Z\u00e9lande<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

Taxes et TVA exclues<\/p>\n

10-15 jours<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Asie<\/td>\nJapon, Cor\u00e9e du Sud, Singapour<\/td>\n\n
<\/div>\n

Taxes et TVA exclues<\/p>\n

5-7 jours<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Am\u00e9rique du Sud<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

Br\u00e9sil, Chili, P\u00e9rou, Colombie, Argentine<\/p>\n<\/td>\n

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<\/div>\n

Taxes et TVA exclues<\/p>\n

20 \u00e0 40 jours ouvrables<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n

Qui livre ma commande ?<\/h2>\n

Nous exp\u00e9dions avec YunExpress, DHL, FedEx et UPS, selon la destination. Dans certains pays, le dernier segment est assur\u00e9 par votre service postal local \u2014 votre num\u00e9ro de suivi continue d'y fonctionner.<\/p>\n

Taxes et droits de douane<\/h2>\n

Pour l'Union europ\u00e9enne, le Royaume-Uni et les \u00c9tats-Unis, les taxes sont d\u00e9j\u00e0 incluses, comme indiqu\u00e9 dans le tableau \u2014 il n'y a rien \u00e0 payer en plus \u00e0 l'arriv\u00e9e de votre colis.<\/p>\n

Pour les r\u00e9gions marqu\u00e9es \u201c TAX & VAT Excluded \u201d, votre pays peut facturer une taxe \u00e0 l'importation ou des droits de douane \u00e0 la livraison. Ces frais sont fix\u00e9s par votre douane, pas par nous, et nous ne pouvons pas en pr\u00e9voir le montant. Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr de leur fonctionnement l\u00e0 o\u00f9 vous vivez, \u00e9crivez-nous avant de commander et nous vous indiquerons ce que nous observons habituellement pour votre pays.<\/p>\n

Et si le colis arrive endommag\u00e9 \u2014 ou n'arrive pas ?<\/h2>\n

Si quelque chose est endommag\u00e9 ou manquant, conservez l'emballage ext\u00e9rieur et envoyez-nous des photos \u00e0 support@ullgo.com dans les 20 jours suivant la livraison. L'emballage est une preuve \u2014 avec lui, nous pouvons faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur et vous obtenir un remplacement ou un remboursement.<\/p>\n

Si le suivi indique \u201c livr\u00e9 \u201d mais que vous n'avez rien en main, v\u00e9rifiez d'abord aupr\u00e8s de votre bureau de poste local et de vos voisins \u2014 la plupart des colis s'y trouvent. Toujours rien ? \u00c9crivez-nous et nous ouvrirons une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur pour vous.<\/p>\n

Pour toute autre question, demandez simplement : support@ullgo.com \u2014 une personne lit les messages, pas un robot.<\/p>\n<\/div>\n

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