{"id":6026,"date":"2025-06-25T03:10:08","date_gmt":"2025-06-25T03:10:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ullgo.com\/?page_id=6026"},"modified":"2025-07-04T03:21:16","modified_gmt":"2025-07-04T03:21:16","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ullgo.com\/it\/faqs","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"  id=\"row-285154174\">\n\n\n\t<div id=\"col-1063256932\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Domande Frequenti<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p><strong>Si prega di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1984644778\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1984644778-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-will-this-fit-my-car?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1984644778-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Questo \u00e8 compatibile con la mia auto?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1984644778-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1984644778-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Prima di ordinare, invia una foto del tuo cruscotto attuale \u2014 o semplicemente il VIN della tua auto \u2014 a <a href=\"mailto:support@ullgo.com\">support@ullgo.com<\/a> e confermeremo la compatibilit\u00e0 gratuitamente. Se la confermiamo e l'unit\u00e0 non \u00e8 comunque compatibile, \u00e8 una nostra responsabilit\u00e0: ti invieremo quella giusta o ti rimborseremo integralmente, coprendo anche le spese di spedizione per il reso.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1399304444\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1399304444-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-payment-methods-do-you-accept?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1399304444-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali metodi di pagamento accettate?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1399304444-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1399304444-label\">\n\t\t\t\n\n<p>PayPal \u2014 con il tuo saldo PayPal, oppure con qualsiasi carta di credito o debito come ospite, senza bisogno di un account PayPal. Google Pay e Apple Pay sono disponibili anche al checkout.<\/p>\n<p>Any questions about paying for your order, email us at <a href=\"mailto:support@ullgo.com\">support@ullgo.com<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3072910516\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3072910516-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-much-does-shipping-cost,-and-how-long-does-delivery-take?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3072910516-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quanto costa la spedizione e quanto tempo richiede la consegna?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3072910516-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3072910516-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La spedizione \u00e8 gratuita in tutto il mondo, su ogni ordine, senza minimo d'acquisto. Prepariamo e affidiamo gli ordini entro 2\u20135 giorni lavorativi. I tempi di consegna tipici successivi sono: 10\u201315 giorni lavorativi per Stati Uniti, UE e Regno Unito; 5\u20137 giorni per Giappone, Corea del Sud e Singapore; 20\u201340 giorni lavorativi per l'America del Sud.<\/p>\n<p>Consulta la tabella completa sulla nostra <a href=\"..\/politica-di-spedizione\">Politica di spedizione<\/a> pagina.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1437633387\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1437633387-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-does-the-price-include-taxes-and-customs-duties?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1437633387-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Il prezzo include tasse e dazi doganali?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1437633387-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1437633387-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Per Stati Uniti, Unione Europea e Regno Unito, s\u00ec \u2014 le tasse sono gi\u00e0 incluse nel prezzo e non c'\u00e8 nulla in pi\u00f9 da pagare all'arrivo del pacco.<\/p>\n<p>Per altri paesi, inclusa il Canada, la dogana locale potrebbe applicare tasse di importazione alla consegna. Tali costi sono stabiliti dal tuo paese, non da noi, e non possiamo prevederne l'importo \u2014 scrivici prima di ordinare e ti diremo cosa vediamo di solito per il tuo paese.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2454577634\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2454577634-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-do-i-track-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2454577634-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso tracciare il mio ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2454577634-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2454577634-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Il giorno in cui il pacco parte, ti inviamo via email il numero di tracciamento. Puoi seguirlo in qualsiasi momento sul nostro <a href=\"..\/track-order\">Traccia il tuo ordine<\/a> pagina.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-544814459\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-544814459-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-installation-plug-and-play?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-544814459-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>L'installazione \u00e8 plug-and-play?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-544814459-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-544814459-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La maggior parte dei nostri cluster digitali e delle nostre unit\u00e0 head si collega ai connettori originali della tua auto, senza tagliare fili. Se ti blocchi durante l'installazione, inviaci via email una foto o un breve video del punto in cui sei bloccato \u2014 la maggior parte dei problemi di installazione si rivela essere un connettore non inserito completamente o un'impostazione da modificare, e ti guideremo passo passo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1272553967\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1272553967-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-if-my-unit-is-faulty?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1272553967-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>E se la mia unit\u00e0 \u00e8 difettosa?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1272553967-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1272553967-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Scrivici via email entro 30 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine e una foto o un breve video del problema. La maggior parte dei problemi si rivela essere legata all'installazione o alle impostazioni, quindi ti aiuteremo prima a escluderle da remoto.<\/p>\n<p>Se l'unit\u00e0 \u00e8 realmente difettosa, deve necessariamente tornare da noi \u2014 possiamo sostituirla o rimborsarla solo dopo che l'unit\u00e0 \u00e8 stata restituita e controllata. Ti forniremo l'indirizzo per il reso: ti chiediamo di inviare l'unit\u00e0 come pacco postale, con le spese di spedizione per il reso a tuo carico.<\/p>\n<p>Dopo i primi 30 giorni, subentra la <a href=\"..\/politica-di-garanzia\">Garanzia di 12 mesi<\/a> : se la tua unit\u00e0 si guasta entro 12 mesi dalla consegna, la ripareremo o sostituiremo gratuitamente, con le stesse modalit\u00e0 di reso.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-528147067\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-528147067-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-return-it-if-i-change-my-mind?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-528147067-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso restituirlo se cambio idea?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-528147067-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-528147067-label\">\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec \u2014 un'unit\u00e0 non utilizzata e non installata pu\u00f2 essere restituita entro 30 giorni dalla consegna, con le spese di spedizione per il reso a tuo carico. Una volta installata un'unit\u00e0, non possiamo riprenderla in caso di cambio idea. I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dopo che avremo ricevuto e controllato l'articolo.<\/p>\n<p>Dettagli completi sulla nostra <a href=\"..\/politica-di-rimborso-e-reso\">Politica di rimborso e reso<\/a> pagina.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3621827915\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3621827915-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-you-sell-wholesale?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3621827915-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Vendete all'ingrosso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3621827915-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3621827915-label\">\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec \u2014 forniamo officine di retrofit e rivenditori. Scrivi a <a href=\"mailto:support@ullgo.com\">support@ullgo.com<\/a> con i dettagli della tua attivit\u00e0 e i modelli che ti interessano, e ti invieremo i nostri prezzi all'ingrosso.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1954299024\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Inviaci un'e-mail<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1511209533\" class=\"text hide-for-medium\">\n\t\t\n\n<p>\u00a0Per richieste di collaborazione o all'ingrosso, compila il modulo sopra.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f5896-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"5896\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6026#wpcf7-f5896-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6026#wpcf7-f5896-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5896\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.2.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5896-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Il tuo nome<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" autocomplete=\"name\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> La tua email<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" autocomplete=\"email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Oggetto<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-subject\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-subject\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Il tuo messaggio (opzionale)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap recaptcha\" data-name=\"recaptcha\"><span data-sitekey=\"6LeBim4rAAAAAOuzldOem4clYt0Sidec8rgUJfQm\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-recaptcha g-recaptcha\"><\/span>\r\n<noscript>\r\n\t<div class=\"grecaptcha-noscript\">\r\n\t\t<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.google.com\/recaptcha\/api\/fallback?k=6LeBim4rAAAAAOuzldOem4clYt0Sidec8rgUJfQm\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" width=\"310\" height=\"430\">\r\n\t\t<\/iframe>\r\n\t\t<textarea name=\"g-recaptcha-response\" rows=\"3\" cols=\"40\" placeholder=\"reCaptcha Response Here\">\r\n\t\t<\/textarea>\r\n\t<\/div>\r\n<\/noscript>\r\n<\/span>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Invia\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n<\/div>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1701064831\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; 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