Preguntas Frecuentes

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Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar el pago de su pedido, no dude en contactarnos por correo electrónico. support@ullgo.com.

Generalmente, nos toma entre 1 y 3 días hábiles procesar su pedido después del pago. Puede consultar la política de envío detallada. aquí.

Por favor, contáctenos si lo necesita con urgencia o tiene algún requisito especial para el envío.

Generalmente, el método de envío varía según el país y el producto. Puede ver los "Días estimados de entrega" debajo del botón "Añadir al carrito" en la página del producto.

Para más detalles, consulte nuestra política de envío. aquí, o contáctenos a través de Chat en vivo en la parte inferior derecha de la página web o por correo electrónico: support@ullgo.com

También ofrecemos envío rápido acelerado como opción para mejorar el servicio al cliente, pero no es gratuito. Consúltenos si tiene dicha necesidad.

Sí, lo hacemos. Todos los pedidos se enviarán con un número de seguimiento para rastreo en línea.

No, los derechos de aduana y el IVA deben ser pagados por su parte. No tenemos responsabilidad en el despacho de aduanas. Sin embargo, podemos declarar los valores de los productos que ordenó según su solicitud. Por favor, deje una nota en el pedido en la página de pago o infórmenos a través del Chat en vivo o correo electrónico, como puede ver en nuestro sitio web.

Sí, ofrecemos 12 meses para todos nuestros productos. Puede consultar nuestra política de garantía. aquí.

 

Honestamente, nuestro objetivo es que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros productos y servicio. Pero si recibió un artículo defectuoso o desea devolverlo para un reembolso, consulte nuestra política de devolución y reembolso. aquí.

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