Před objednáním nám pošlete fotografii vašeho současného palubního panelu — nebo jen VIN vašeho auta — na support@ullgo.com a my vám kompatibilitu zdarma potvrdíme. Pokud ji potvrdíme a jednotka přesto nebude pasovat, jde to na nás: pošleme správnou nebo vám vrátíme plnou částku a uhradíme náklady na zpětné zaslání.

PayPal — z vašeho zůstatku PayPal nebo jakoukoli kreditní či debetní kartou jako host, účet PayPal není potřeba. Při pokladně jsou k dispozici také Google Pay a Apple Pay.

Any questions about paying for your order, email us at support@ullgo.com.

Doprava je zdarma do celého světa, u každé objednávky, bez minimální hodnoty. Objednávky balíme a předáváme k přepravě do 2–5 pracovních dnů. Obvyklé doby doručení poté: 10–15 pracovních dnů pro Spojené státy, EU a Spojené království; 5–7 dnů pro Japonsko, Jižní Koreu a Singapur; 20–40 pracovních dnů pro Jižní Ameriku.

Kompletní tabulku najdete na naší Zásady dopravy stránce.

Pro Spojené státy, Evropskou unii a Spojené království ano — daně jsou již zahrnuty v ceně a při doručení zásilky není třeba nic doplácet.

Pro jiné země, včetně Kanady, může vaše místní celnice při doručení účtovat dovozní daň. Tyto poplatky stanovuje vaše země, nikoli my, a nemůžeme jejich výši předpovědět — napište nám před objednáním a sdělíme vám, co u vaší země obvykle vidíme.

V den, kdy vaše zásilka opustí naše sklady, vám e-mailem pošleme sledovací číslo. Sledovat ji můžete kdykoli na naší Sledujte svou objednávku stránce.

Většina našich digitálních přístrojových panelů a hlavních jednotek se zapojuje do originálních konektorů vašeho auta bez stříhání vodičů. Pokud se při instalaci zaseknete, pošlete nám e-mailem fotografii nebo krátké video místa, kde se zasekáváte — většina problémů s instalací se ukáže být konektorem, který není plně zasunutý, nebo nastavením, které je třeba změnit, a my vás tím provedeme.

Napište nám do 30 dnů od doručení, uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii nebo krátké video problému. Většina problémů se ukáže být instalace nebo nastavení, proto vám nejprve pomůžeme tyto možnosti na dálku vyloučit.

Pokud je jednotka skutečně vadná, musí se k nám vrátit — výměnu nebo vrácení peněz můžeme provést až po vrácení a kontrole jednotky. Sdělíme vám adresu pro vrácení: jednotku prosím pošlete zpět jako poštovní zásilku, náklady na zpětné poštovné hradíte vy.

Po prvních 30 dnech přebírá záruku 12měsíční záruka : pokud vaše jednotka selže do 12 měsíců od doručení, bezplatně ji opravíme nebo vyměníme, se stejným režimem vrácení.

Ano — nepoužitou, nenainstalovanou jednotku lze vrátit do 30 dnů od doručení, náklady na zpětné zaslání hradíte vy. Jakmile byla jednotka nainstalována, nemůžeme ji z důvodu změny názoru přijmout zpět. Schválené vrácení peněz se vrací na původní způsob platby do 7 pracovních dnů poté, co zboží obdržíme a zkontrolujeme.

Kompletní podrobnosti na naší Zásady vrácení a reklamací stránce.

Ano — zásobujeme úpravárenské dílny a prodejce. Napište na support@ullgo.com s údaji o vaší firmě a modely, které vás zajímají, a pošleme vám naše velkoobchodní ceny.