سياسة الاسترداد والإرجاع
شروط الإرجاع:
إذا كان المنتج يعاني من أي مشاكل تقنية غير قابلة للحل، يُرجى إرسال بريد إلكتروني support@ullgo.com خلال 12 شهرًا (وفقًا لتاريخ التسليم الموضح في الخدمات اللوجستية) من استلام المنتج للحصول على تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج لاسترداد كامل المبلغ أو الاستبدال أو الصيانة. تدعم منتجاتنا الإرجاع خلال 30 يومًا وخدمة الصيانة المجانية خلال 12 شهرًا.
ملاحظة: بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 30 يومًا، لا نقدم خدمة استرداد المبلغ.
عنوان الإرجاع:
ملاحظة: يجب إرجاع المنتجات إلى المستودع المحدد من قبلنا. لن نقوم باسترداد المبلغ لك إذا قمت بالإرجاع إلى موقع آخر دون إذن. لذا يُرجى الاتصال بنا قبل التحضير لإرجاع المنتج أو استبداله.
يُرجى الاتصال بنا للحصول على عنوان الإرجاع قبل إعادة الطرد.
تكلفة الإرجاع: يتحمل المشتري تكلفة إرجاع المنتج.
وقت الاسترداد:
إذا كنت بحاجة إلى استرداد المبلغ، فسنقوم بمعالجة الاسترداد لك خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المُعاد، وسنقوم برد المبلغ إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك. يُرجى البقاء على تواصل معنا.
إذا كنت بحاجة إلى استبدال المنتج، فسنقوم بتأكيد العنوان معك بعد استلام المنتج المُعاد، وسنرسل لك منتجًا جديدًا تمامًا خلال 2-3 أيام عمل، ولن تتحمل أي تكاليف إضافية.
رسوم أخرى: لا توجد رسوم أخرى.