بيان الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ويوضح بيان الخصوصية هذا كيفية قيام موقع ullgo.com (المشار إليه إجمالاً بـ “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل البيانات الشخصية أيضًا البيانات المجهولة المرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل لا رجعة فيه بحيث لم تعد تمكننا، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك، من تحديد هويتك.

تعزيز السلامة والأمان

نحن نلتزم بمبادئ القانونية والشرعية والشفافية، ونستخدم ونعالج أقل قدر من البيانات ضمن نطاق محدود من الأغراض، ونتخذ تدابير فنية وإدارية لحماية أمان البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدم، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية المحتملة أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.

فيما يلي وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامها:

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

ⅰ. البيانات التي تقدمها: 

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى، مثل عند إنشاء حساب، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استبيان عبر الإنترنت، أو استخدام المساعدة عبر الإنترنت أو أداة الدردشة عبر الإنترنت. إذا قمت بإجراء عملية شراء، فإننا نجمع بيانات شخصية مرتبطة بالشراء. تشمل هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، ومعلومات الحساب والمصادقة الأخرى، بالإضافة إلى تفاصيل الفوترة والشحن والاتصال.

ⅱ. البيانات المتعلقة باستخدام خدماتنا ومنتجاتنا:

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك، وعنوان IP لجهازك، ونظام التشغيل الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات التشخيص، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت أو الوصول إلى منتجاتنا أو خدماتنا عليها. حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها، والتواصل معك، وتقديم إعلانات وخدمات مستهدفة لك، وحماية أنفسنا وعملائنا.

ⅰ. تقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها:

نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وتحسينها وتطويرها. يشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث والتدقيق. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لك وللاستمرارية التجارية. إذا دخلت في مسابقة أو عرض ترويجي آخر، فقد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة تلك البرامج. قد تحتوي بعض هذه الأنشطة على قواعد إضافية، قد تتضمن مزيدًا من البيانات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذلك نشجعك على قراءة تلك القواعد بعناية قبل المشاركة.

ⅱ. التواصل معك:

رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، والتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، وإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات البريد الإلكتروني لأغراض تسويقية، يرجى الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك. قد نستخدم أيضًا بياناتك لمعالجة والرد على طلباتك عندما تتصل بنا. رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء خارجيين قد يرسلون إليك اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع وتطبيقات الطرف الثالث، ولتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك المذكورة أعلاه التي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك عن طريق الاتصال بنا.

تعريف “ملفات تعريف الارتباط”

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من النص تُستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرفات والمعلومات الأخرى على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. نستخدم أيضًا تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك، والمعرفات المرتبطة بجهازك، وبرامج أخرى، لأغراض مماثلة. في بيان ملفات تعريف الارتباط هذا، نشير إلى كل هذه التقنيات باسم “ملفات تعريف الارتباط”.”

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، مثل تخصيص المحتوى، وعرض الإعلانات وقياسها، وفهم سلوك المستخدم، وتوفير تجربة أكثر أمانًا. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط المحددة التي قد نستخدمها تختلف اعتمادًا على المواقع والخدمات المحددة التي تستخدمها.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

نجعل بعض البيانات الشخصية متاحة للشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا في التسويق للعملاء. لن تتم مشاركة البيانات الشخصية مع هذه الشركات إلا من أجل تقديم أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا؛ ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم دون موافقتك الصريحة المسبقة.

الإفصاح عن البيانات أو تخزينها ونقلها ومعالجتها

ⅰ. الوفاء بالالتزامات القانونية:

بسبب القوانين الإلزامية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو البلد الذي يعيش فيه المستخدم، توجد أو حدثت بعض الإجراءات القانونية ويجب الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية - كما هو موضح أدناه، إذا كنت مقيمًا داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية ستكون مشروعة: كلما طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة وفقًا للمادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) (“GDPR”).

ⅱ. لغرض التنفيذ أو التطبيق المعقول لهذه المادة:

قد نشارك البيانات الشخصية مع جميع شركاتنا التابعة. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو الانفصال أو النقل أو البيع أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك فيما يتعلق بأي إجراءات إفلاس أو إجراءات مماثلة، قد ننقل أي وجميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا ومتابعة سبل الانتصاف المتاحة، أو إنفاذ شروطنا وأحكامنا، أو التحقيق في الاحتيال، أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.

ⅲ. الامتثال القانوني والأمان أو حماية حقوق أخرى

قد يكون من الضروري - بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو التقاضي و/أو الطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا أنه لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة، فإن الإفصاح ضروري أو مناسب.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية. لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومعياري. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. لحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك بيانات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، بالإضافة إلى البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. هناك حالات تسمح لنا فيها القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها أو تطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول، وفي أي حال في غضون أقل من 30 يومًا.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

عندما يقوم العميل بتشغيل رابط إلى موقع طرف ثالث له علاقة بنا، فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاه هذه السياسة بسبب سياسة خصوصية الطرف الثالث. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية لك للوصول إلى مواقع ومنتجات وخدمات الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي يستخدمها هؤلاء الأطراف الثالثة، ولا نحن مسؤولون عن المعلومات أو المحتوى الذي تحتويه منتجاتهم وخدماتهم. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث قبل الشروع في استخدام مواقعهم أو منتجاتهم أو خدماتهم.

أمان البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها

نستخدم تدابير أمان فنية وإدارية ومادية معقولة مصممة لحماية ومنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، والاستخدام الصحيح للبيانات التي نجمعها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم يكن هناك حاجة أو يسمح القانون بفترة احتفاظ أطول.

التغييرات على بيان الخصوصية هذا

قد نقوم بتغيير بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة والممارسات الصناعية والمتطلبات التنظيمية، من بين أسباب أخرى. استمرار استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني أنك تقبل بيان الخصوصية المنقح. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المنقح، يرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والاتصال بنا لإغلاق أي حساب قد تكون أنشأته.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص بيان الخصوصية هذا أو تنفيذه، إليك كيفية التواصل معنا: support@ullgo.com.