Často kladené dotazy

Před odesláním zprávy si prosím přečtěte naše FAQ.

V současné době přijímáme platby přes PayPal a kryptoměny. Můžete si zvolit preferovaný způsob platby.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně platby za vaši objednávku, neváhejte nás kontaktovat e-mailem. support@ullgo.com.

Obecně platí, že zpracování vaší objednávky po platbě trvá přibližně 1–3 pracovní dny. Podrobné informace o přepravě naleznete zde.

Kontaktujte nás prosím, pokud potřebujete objednávku urgentně nebo máte zvláštní požadavky na přepravu.

Způsob dopravy se obecně liší podle země a produktu. Odhadovanou dobu doručení naleznete pod tlačítkem "Přidat do košíku" na stránce produktu.

Podrobnosti naleznete v našich přepravních podmínkách zde, nebo nás kontaktujte prostřednictvím živého chatu v pravém dolním rohu webové stránky nebo e-mailem: support@ullgo.com

Nabízíme také možnost zrychlené přepravy pro zlepšení zákaznického servisu, ta však není zdarma. Pokud máte o tuto službu zájem, kontaktujte nás.

Ano, poskytujeme. Všechny objednávky jsou odesílány s sledovacím číslem pro online sledování.

Ne, clo a DPH hradíte na své straně. Neneseme odpovědnost za celní odbavení. Můžeme však deklarovat hodnotu objednaného zboží podle vašeho požadavku. Uveďte prosím poznámku k objednávce na stránce pokladny nebo nám to sdělte prostřednictvím živého chatu či e-mailu, jak je uvedeno na našich webových stránkách.

Ano, na všechny naše produkty poskytujeme záruku 12 měsíců. Podrobnosti naleznete v našich záručních podmínkách. zde.

 

Upřímně, naším cílem je, aby byl zákazník spokojen s našimi produkty a službami. Pokud však obdržíte vadný výrobek nebo jej chcete vrátit pro vrácení peněz, přečtěte si prosím naše podmínky vrácení a vrácení peněz. zde.

Pošlete nám e-mail

 Pro spolupráci nebo velkoobchodní dotazy vyplňte prosím výše uvedený formulář.