Foire aux questions

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Actuellement, nous acceptons les paiements par PayPal et en cryptomonnaies. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré.

Pour toute question concernant le paiement de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. support@ullgo.com.

En général, il faut compter environ 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande après le paiement. Vous pouvez consulter la politique d'expédition détaillée. ici.

Veuillez nous contacter si vous en avez besoin de toute urgence ou si vous avez des exigences particulières concernant l'expédition.

En général, le mode d'expédition varie selon les pays et les produits. Vous pouvez obtenir les "Jours de livraison estimés" sous le bouton "Ajouter au panier" sur la page produit.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition. ici, ou nous contacter via le Chat en direct en bas à droite de la page du site web ou par e-mail : support@ullgo.com

Nous proposons également une expédition rapide accélérée en option pour améliorer le service client, mais elle n'est pas gratuite. Veuillez nous consulter si vous avez une telle demande.

Oui, nous le faisons. Toutes les commandes seront expédiées avec un numéro de suivi pour le suivi en ligne.

Non, les droits de douane et la TVA doivent être payés de votre côté. Nous n'avons aucune responsabilité en matière de dédouanement. Cependant, nous pouvons déclarer la valeur des marchandises que vous avez commandées selon votre demande. Veuillez laisser une note de commande sur la page de paiement ou nous en informer via le Chat en direct ou par e-mail, comme indiqué sur notre site web.

Oui, nous offrons 12 mois pour tous nos produits. Vous pouvez consulter notre politique de garantie. ici.

 

Honnêtement, nous visons à satisfaire nos clients avec nos produits et services. Mais si vous avez reçu un article défectueux ou souhaitez le retourner pour un remboursement, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement. ici.

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