Perguntas Frequentes

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Geralmente, o método de envio varia de acordo com o país e o produto. E você pode ver os "Dias Estimados para Entrega" no botão "Adicionar ao Carrinho" na página do produto.

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Também oferecemos envio rápido expresso como opção para melhorar o atendimento ao cliente, mas não é gratuito. Por favor, consulte-nos se tiver essa necessidade.

Sim, fornecemos. Todos os pedidos serão enviados com número de rastreamento para acompanhamento online.

Não, os direitos alfandegários e o IVA devem ser pagos por sua parte. Não temos responsabilidade pelo desembaraço aduaneiro. Mas podemos declarar os valores dos produtos que você pediu conforme sua solicitação. Por favor, deixe uma nota no pedido na página de checkout ou nos informe pelo Chat ao Vivo ou E-mail, conforme você pode ver em nosso site.

Sim, oferecemos 12 meses para todos os nossos produtos. Você pode consultar nossa política de garantia. aqui.

 

Sinceramente, nosso objetivo é satisfazer nossos clientes com nossos produtos e serviços. Mas se você recebeu um item com defeito ou deseja devolver para reembolso, consulte nossa política de devolução e reembolso. aqui.

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