Envio

Os países para os quais podemos enviar atualmente incluem Estados Unidos, União Europeia, Rússia, Singapura, Austrália, Nova Zelândia, Japão e América do Sul. Clientes de outros países, por favor, consultem o atendimento ao cliente online.

Custo de envio: Oferecemos envio internacional gratuito como padrão 

Imposto: Imposto e IVA Excluídos

Prazo de processamento do pedido: 2-5 dias úteis

Prazo de envio:

Parceiros de Envio

Atualmente, mantemos relações de cooperação com Yunexpress, DHL, Fedex e UPS. Nosso compromisso com nossos clientes é garantir que a entrega chegue ao seu destino da maneira mais rápida e com o menor custo.

Detalhes do Envio
Após o envio do pacote, você receberá um e-mail com as informações de envio.
Ao mesmo tempo, também forneceremos a você um número de rastreamento logístico através do PayPal.

Claro, você também pode inserir o número de rastreamento logístico para consultar as informações logísticas através do site da transportadora:

DHL:https://www.dhl.de/en/privatkunden.html

FEDEX:https://www.fedex.com/English

UPS:https://www.ups.com

Yunexpress:https://www.yunexpress.com

Erros e Omissões no Transporte

Fazemos o possível para garantir que as mercadorias cheguem em segurança aos clientes.
Se você encontrar alguma omissão ou dano durante o recebimento, mantenha a embalagem externa em tempo hábil e entre em contato conosco por e-mail (support@ullgo.com) ou mensageiro, fornecendo as devidas evidências.
Se as informações logísticas indicarem a entrega, mas você não recebeu seu produto, entre em contato com o prestador de serviços logísticos local (correio local) em tempo hábil. E forneça-nos as evidências correspondentes, e faremos uma investigação para você.
Todas as reclamações por perda, dano ou atraso devem ser apresentadas dentro de vinte (20) dias após a data de entrega ou a data em que a entrega deveria ter ocorrido. .
Em circunstâncias normais, forneceremos uma solução dentro de 60 dias.

Impostos e Taxas
O comprador será responsável pelo pagamento de impostos e IVA. 

Quando a encomenda chegar ao país de destino, poderá estar sujeita a taxas alfandegárias ou direitos de importação que são cobrados. .

De acordo com leis e regulamentos, essas taxas devem ser pagas pelo destinatário, e não podemos controlar o valor específico, pois as políticas alfandegárias e os direitos de importação variam amplamente de país para país. Os direitos alfandegários são cobrados como uma porcentagem do valor total das mercadorias. A proporção específica variará de acordo com a política do país de envio.

Geralmente, podemos tentar reduzir o valor declarado do pacote para evitar impostos e IVA elevados; entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre isso.

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco.support@ullgo.com