Jede ULLGO-Bestellung wird kostenlos versandt. Der Preis, den Sie auf der Produktseite sehen, ist der Preis, den Sie zahlen — keine Versandkosten an der Kasse, kein Mindestbestellwert. Hier erfahren Sie, wie die Lieferung abläuft, wie lange sie dauert und was zu tun ist, wenn unterwegs etwas schiefgeht.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Nichts. Der internationale Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, in jedes Land in der folgenden Tabelle.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir verpacken und übergeben Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen. Am Tag, an dem Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer — sie erscheint auch in Ihrem PayPal-Konto. Sie können sie jederzeit auf unserer Seite „Track Your Order“ verfolgen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Das hängt davon ab, wo Sie wohnen. Dies sind die üblichen Zeiten, die wir beobachten, gerechnet ab dem Tag, an dem das Paket uns verlässt:

Wer liefert meine Bestellung?

Wir versenden mit YunExpress, DHL, FedEx und UPS, je nach Zielort. In einigen Ländern wird die letzte Etappe von Ihrem lokalen Postdienst übernommen — Ihre Sendungsnummer funktioniert dort weiterhin.

Steuern und Abgaben

Für die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten sind die Steuern bereits enthalten, wie in der Tabelle angegeben — es fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn Ihr Paket ankommt.

Für die Regionen, die mit “TAX & VAT Excluded” gekennzeichnet sind, kann Ihr Land bei der Lieferung Einfuhrsteuer oder Zoll erheben. Diese Gebühren werden von Ihrem Zoll festgelegt, nicht von uns, und wir können die Höhe nicht vorhersagen. Wenn Sie unsicher sind, wie es in Ihrem Land abläuft, schreiben Sie uns vor der Bestellung eine E-Mail, und wir sagen Ihnen, was wir für Ihr Land üblicherweise sehen.

Was, wenn das Paket beschädigt ankommt — oder gar nicht ankommt?

Wenn etwas beschädigt ist oder fehlt, bewahren Sie die äußere Verpackung auf und senden Sie uns innerhalb von 20 Tagen nach der Lieferung Fotos an support@ullgo.com. Die Verpackung ist der Beweis — damit können wir beim Transportunternehmen einen Anspruch geltend machen und Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung verschaffen.

Wenn die Sendungsverfolgung “zugestellt” anzeigt, aber nichts in Ihren Händen ist, fragen Sie zuerst bei Ihrem lokalen Postamt und Ihren Nachbarn nach — die meisten Pakete tauchen dort auf. Immer noch nichts? Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir eröffnen eine Nachforschung beim Transportunternehmen für Sie.

Bei allem anderen fragen Sie einfach: support@ullgo.com — das liest ein Mensch, kein Bot.